人気カウンセラーのように、お問い合わせをいただきたい、サービス業のみなさんにお伝えします。
● 人気カウンセラーのように、お問い合わせをいただきたい、サービス業のみなさんにお伝えします。
海外駐在員専門コンサルタントの齊藤です。
今回は、お客様の悩みを解決するために、専門家になる方法について、お伝えします。
帰国子女枠入試の、面接試験に臨むときの回答の準備です。
・志望理由
・自己PR
・入学後にがんばりたいこと
受験校に関する質問は、しっかりと準備をすると思います。
同じように、住んでいる国のことについても、バッチリ回答を作った方がいいですよ。
たとえばシンガポールに住んでいる生徒さんの場合です。
・シンガポールと日本に、共通点はありますか?
・「クリーン&グリーン」と言われていますが、実際はどうですか?
・もし友だちがシンガポールに遊びに来たら、どこに連れていってあげますか?
このような質問にも答えられるように、準備をしておく必要がありますよね。
ところが回答を作成するときに、頭を抱えてしまうかもしれません。
・考えたことがないから、わからない
・経験をしたことがないから、わからない
・興味がないから、わからない
海外生活をしていても、日本人社会の中にいたら、日本の生活とあまり変わらなくなりますよね。
そうすると、住んでいる国のことに対して、特に関心を持ちませんから、ゼンゼン詳しくなれないんですよね。
そういった場合でも、カンタンに回答を作成する方法があります。
・書籍で調べる
・住んでいる人に聞く
・Yahoo知恵袋で調べる
これで、回答が作れます。
考えたことがなくても、経験をしたことがなくても、そして興味がなくても、調べたら答えは作れますよね。
調べて、プチ専門家になればいいんです。
帰国子女枠を使って、「帰国子女」として、面接試験に臨むのであれば、住んでいた国のことは、バッチリ答えられるようにしておいてくださいね。
もしお困りなら、お手伝いをしますのでご連絡ください。
さて、私はコンサルタントなので、お客様の悩みを解決することが仕事です。
・書籍で調べる
・学校に問い合わせる
・卒業生に聞く
・Yahoo知恵袋で調べる
もっと専門家になるべく、解決方法を徹底的に調べています。
友人のカウンセラーに、私以上に調査をする方がいるんです。
カウンセラーの高野那々さんです。
彼女は、Yahoo知恵袋などのネットからの情報だけでなく、カウンセリングの場、そしてオフ会などで実際に話を聞いて、悩みをリサーチされています。
徹底的に調べに調べて専門家になって。
そしてブログで解決法を書き続けた結果、「ぜひ、彼女に相談をしたい」と思われるようになりました。
お問い合わせが、毎日のようにいただけるようになったそうです。
私も、彼女の調査力を、見習っているんですよ。
その高野さんですが、お客様から求められるカウンセラーになる秘訣について、ブログを書いています。
先生業の方で、専門家として、情報を配信したい場合は参考になりますよ、ぜひ読んでみてください。
今日のアドバイスが皆様のお役に立てたなら幸いです。
では今日も笑顔の一日を!
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